Política de reembolso

Políticas de Devolución y Reembolso – DAVAR

En DAVAR, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones.

Devoluciones y cambios

Las devoluciones o cambios podrán solicitarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Para ser aceptada, la prenda deberá:

  • Estar en perfecto estado, sin uso y sin haber sido lavada.

  • Conservar sus etiquetas y empaques originales.

  • No corresponder a productos personalizados ni artículos en promoción.

Para iniciar el proceso, deberás comunicarte con nuestro equipo a través de davar3626@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 37682504, indicando el número de pedido, motivo de la devolución y, si es necesario, una fotografía del producto.

Nuestro equipo te responderá dentro de las 24 a 48 horas hábiles con las instrucciones para continuar el trámite.

Costos de envío

  • Si la devolución se debe a un error nuestro (producto equivocado, fallado o talle distinto al solicitado), DAVAR asumirá los costos de envío.

  • Si el cambio se solicita por talle o preferencia personal, los costos de envío estarán a cargo del cliente.

Reembolsos

Una vez que el producto sea recibido y verificado, se procederá al reembolso dentro de los 3 a 7 días hábiles.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original, o bien se podrá optar por un crédito en la tienda para futuras compras.

Excepciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Prendas personalizadas con nombres, frases o diseños exclusivos.

  • Productos en liquidación o con descuentos especiales.

  • Artículos que no se encuentren en su empaque original o presenten signos de uso.

Compromiso DAVAR

En DAVAR, valoramos la confianza de nuestros clientes. Por eso, todas las devoluciones son tratadas con responsabilidad, buscando siempre una solución justa y transparente.

Ante cualquier duda o consulta, podés comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales indicados anteriormente.